Braindy Services

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Bénéficiez de nos services après vente

Nous mettons à la disposition de nos clients un service HelpDesk de niveau 1 afin de fournir des réponses concernant les produits vendus, de résoudre les problèmes mineurs rencontrés avec les équipements et aussi d’avertir l’équipe technique en cas de problème majeur.

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Service après-vente

Braindy garantit toute une série de service après-vente afin de satisfaire le client et de conserver par là sa position de leader sur le marché.
le service après-vente produits vous garanties:


  • done Une connexions Internet illimitées, 24h/24 et 7j/7
  • done Les liaisons sont garanties à 98% sur l’année pour la solution Vsat et à 95% pour la solution Wireless
  • done Sur simple demande, un graphique d’utilisation de la bande passante peut être envoyé au client. Ceci inclut les 14 jours précédant la demande
  • done Pour les projets de grande envergure, Braindy met à disposition un accès en ligne permettant au client de visualiser l’utilisation de sa bande passante quand il le désire
  • done Lorsqu’une maintenance est prévue, le client est toujours prévenu à l’avance et les interventions seront réalisées en dehors des horaires habituels de bureau. Le client peut également souscrire à un contrat de maintenance à visée préventive, curative et évolutive